Tietoa evästeistä
Me Airshoppen Travel Retaialissa (ATR) käytämme evästeitä ja vastaavia teknologioita.
Tämä evästekäytäntö koskee ATR:ää ja muita verkkokauppoja, joita ATR ylläpitää lentoyhtiö- ja matkanjärjestäjäkumppaneidemme puolesta.
ATR toimii rekisterinpitäjänä verkkokaupan käyttöön liittyvässä henkilötietojen käsittelyssä, ellei tässä tietosuojakäytännössä nimenomaisesti toisin mainita.
Tässä evästekäytännössä kerrotaan:
- mitä evästeitä ja vastaavia teknologioita käytämme
- miksi käytämme niitä
- miten niitä käytetään
- kuka käsittelee tietoja
- miten voit hallinnoida suostumustasi tai peruuttaa sen
Voit muuttaa evästeasetuksiasi milloin tahansa verkkokaupan alareunassa olevan "Evästeet"-linkin kautta.
Lisätietoja siitä, miten käsittelemme henkilötietoja yleisesti, on tietosuojakäytännössämme.
Mitä evästeet ovat?
Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan tietokoneellesi, matkapuhelimeesi tai muulle laitteellesi, kun vierailet verkkosivustolla.
Käytämme myös vastaavia teknologioita, kuten seurantapikseleitä, paikallista tallennustilaa, istuntotallennustilaa ja palvelinpohjaista seurantaa. Tässä käytännössä termiä evästeet käytetään näiden teknologioiden yhteisnimityksenä.
Evästeet auttavat muun muassa:
- muistaa valintasi ja mieltymyksesi
- suojata verkkokauppa väärinkäytöksiltä
- viimeistele ostoksesi
- analysoida verkkokaupan käyttöä
- parantaa toimintoja ja käyttökokemusta
- mukauttaa sisältöä, jos annat suostumuksesi
Jotkin evästeet poistetaan automaattisesti, kun suljet selaimen, kun taas toiset säilytetään pidemmän aikaa.
Tietyt toiminnot, kuten kirjautuminen varaustiedoilla, ostoskori ja maksaminen, eivät toimi ilman välttämättömiä evästeitä.
Matkatiedot ja evästeet
ATR on matkailuun liittyvä verkkokauppa.
Jotta voimme tarjota sinulle oikean verkkokaupan, saamme lentoyhtiöltäsi tai matkanjärjestäjältäsi tiettyjä matkaasi koskevia tietoja.
Näihin tietoihin voivat kuulua muun muassa:
- määränpää
- lähtöpäivä
- lentoyhtiö tai matkanjärjestäjä
- merkitty
- valuutta
- olennaiset varaustiedot
- tiedot, joita tarvitaan sen määrittämiseksi, mitkä tuotteet, hinnat ja lainsäädännölliset säännöt koskevat matkaasi
Näitä tietoja käytetään seuraaviin tarkoituksiin:
- näytä oikea valikoima
- näytä oikeat hinnat
- näytä oikea valuutta
- noudattaa tullin ja valmisteveron alaisten tavaroiden myyntiä koskevia kansallisia sääntöjä
- varmistaa oikea-aikainen toimitus oikealle lennolle
Nämä tiedot ovat välttämättömiä varauksesi kautta käyttämäsi palvelun tarjoamiseksi, ja siksi niitä käsitellään evästevalinnoistasi riippumatta.
Jos hyväksyt personointi- ja markkinointievästeet, nämä tiedot voidaan yhdistää toimintaasi verkkokaupassa, jotta käyttökokemuksesta voidaan tehdä osuvampi ja henkilökohtaisempi.
Muuta asetuksiasi
Voit milloin tahansa muuttaa suostumustasi tai peruuttaa sen.
Tämän voi tehdä napsauttamalla kohtaa "Hallinnoi suostumusta" tai verkkokaupan alareunassa olevaa "Evästeet"-linkkiä.
Välttämättömiä evästeitä ei voi poistaa käytöstä, sillä niitä tarvitaan verkkokaupan toimintaan.
Voit lisäksi hallita evästeitä selaimesi asetuksissa. Huomaa, että välttämättömien evästeiden poistaminen käytöstä voi aiheuttaa sen, etteivät verkkokaupan kaikki osat toimi oikein.
Evästetyypit
Istuntoevästeet
Istuntoevästeet tallennetaan väliaikaisesti ja poistetaan automaattisesti, kun suljet selaimen.
Niitä käytetään esimerkiksi aktiivisen istuntosi ylläpitämiseen vierailun aikana.
Pysyvät evästeet
Pysyvät evästeet tallennetaan laitteellesi määräajaksi tai siihen asti, kunnes poistat ne itse.
Niitä käytetään muun muassa muistamaan asetuksesi käyntien välillä.
Ensimmäisen osapuolen evästeet
ATR asettaa ensimmäisen osapuolen evästeet suoraan, ja niitä käytetään verkkokaupan toimintoihin, turvallisuuteen ja tilastointiin.
Kolmannen osapuolen evästeet
Kolmannen osapuolen evästeet asettavat palveluntarjoajamme puolestamme esimerkiksi analytiikkaa, personointia ja maksamista varten.
Nämä palveluntarjoajat käsittelevät tietoja tehtyjen henkilötietojen käsittelysopimusten mukaisesti tai itsenäisinä rekisterinpitäjinä, jos näin on ilmoitettu.
Palvelinpohjainen seuranta
Evästeiden lisäksi tiettyjä tietoja voidaan käsitellä palvelimella ilman, että niitä välttämättä tallennetaan evästeinä laitteellesi.
Palvelinpohjaista seurantaa käytetään muun muassa turvallisuuteen, ylläpitoon, tilastointiin ja tekniseen vianmääritykseen, ja sitä tehdään vain silloin, kun se on asianmukaista ja lainmukaista.
Välttämättömät evästeet
Käytämme välttämättömiä evästeitä seuraaviin tarkoituksiin:
- vahvista kirjautumisesi varaustiedoilla
- säilyttää ostoskorisi
- suorita maksu
- suojata verkkokauppaa hyökkäyksiltä, väärinkäytöltä ja ylikuormitukselta
- varmistaa markkinoiden, kielen ja valuutan oikea näyttö
- varmistaa verkkokaupan vakaa ja turvallinen toiminta
Nämä evästeet ovat välttämättömiä verkkokaupan toiminnan kannalta, eikä niitä voi poistaa käytöstä.
Toiminnalliset evästeet
Käytämme toiminnallisia evästeitä seuraaviin tarkoituksiin:
- muistaa asetuksesi
- parantaa suorituskykyä
- optimoida verkkokauppa selaimellesi ja laitteellesi
- tehdä käyttökokemuksestasi yhtenäisempi eri käyntikertojen välillä
Näitä evästeitä käytetään vain suostumuksellasi.
Tilastolliset evästeet
Käytämme tilastoevästeitä ymmärtääksemme, miten verkkokauppaa käytetään, jotta voimme jatkuvasti parantaa navigointia, hakua, toimintoja, tuotevalikoimaa ja yleistä käyttökokemusta.
Tähän käytämme PostHogia, joka analysoi anonymisoituja tai pseudonymisoituja käyttäjävuorovaikutuksia. PostHog auttaa meitä tunnistamaan verkkokaupan virheitä, kehityssuuntia ja parannusmahdollisuuksia.
PostHog käsittelee tietoja puolestamme henkilötietojen käsittelijänä.
Käsittely tapahtuu vain, jos annat suostumuksesi tilastoevästeiden käyttöön.
Personointi ja markkinointi
Jos hyväksyt personointi- ja markkinointievästeet, yhdistämme verkkokaupassa tapahtuvaa toimintaasi koskevat tiedot olennaisiin matkatietoihin, jotta voimme:
- järjestää tuotteita ja tuoteluokkia
- korostaa olennaisia tarjouksia
- mukauttaa sisältöä matkaasi varten
- parantaa tuotesuosituksia
- mitata personoinnin vaikutusta ja optimoida verkkokauppaa
Käytämme BM:ää personoinnin teknologia-alustana.
BM hyödyntää tekoälyä ja koneoppimista tunnistaakseen, mitkä sisällöt ja tuotteet ovat todennäköisimmin merkityksellisiä kullekin asiakkaalle.
BM käsittelee tietoja puolestamme henkilötietojen käsittelijänä. ATR poistaa BM:ssä olevat henkilötiedot 30 päivän kuluttua varauksesi päättymisestä.
Jos et anna suostumustasi, verkkokauppa toimii edelleen normaalisti. Näet jatkossakin matkallesi sopivia tuotteita, mutta niitä ei personoida käyttäytymisesi perusteella.
Tekoälyn (AI) käyttö
Me ja jotkin toimittajistamme käytämme tekoälyä (AI) ja koneoppimista osana ATR:ää tukevia palveluja.
Tekoälyä käytetään käyttäjäkokemuksen parantamiseen, verkkokaupan käytön analysointiin, sisällön personointiin ja maksujen suojaamiseen petoksilta.
Tekoälyä ei käytetä tekemään automaattisia päätöksiä, joilla on sinuun kohdistuvia oikeusvaikutuksia tai vastaavia merkittäviä vaikutuksia.
Bloomreach Marketing (BM) – personointi ja tuotteiden sijoittelu
BM hyödyntää tekoälyä ja koneoppimista kiinteänä osana personointialustaa.
Jos annat suostumuksesi personointi- ja markkinointievästeiden käyttöön, BM voi käsitellä verkkokaupassa tapahtuvaa toimintaasi koskevia tietoja yhdessä olennaisten matkatietojen kanssa arvioidakseen, mitkä tuotteet, tarjoukset ja sisällöt ovat matkasi kannalta merkityksellisimpiä.
Tekoälyä käytetään muun muassa seuraaviin tarkoituksiin:
- järjestä tuotteet
- priorisoi olennainen sisältö
- korostaa olennaisia tarjouksia
- parantaa tuotesuosituksia
- optimoida kokonaisvaltaista ostokokemusta
Tämän arvioinnin perusteella tuotteet ja sisältö saatetaan näyttää eri järjestyksessä tai niitä voidaan korostaa.
BM käsittelee tietoja puolestamme henkilötietojen käsittelijänä henkilötietojen käsittelyä koskevan sopimuksemme ja GDPR:n mukaisesti.
Tekoälykäsittely otetaan käyttöön vain, jos annat suostumuksesi personointi- ja markkinointievästeisiin.
PostHog (PH) – tilastollinen analyysi ja käyttäytymisen ymmärtäminen
PH käyttää tekoälyä ja koneoppimista verkkokaupan kokonaiskäytön analysointiin.
Jos annat suostumuksesi tilastollisten evästeiden käyttöön, PH voi analysoida käyttäjien vuorovaikutusta ja teknisiä tapahtumia tunnistaakseen verkkokaupan kehittämiseen liittyviä toimintamalleja, virheitä ja mahdollisuuksia.
Tekoälyä käytetään muun muassa seuraaviin tarkoituksiin:
- tunnistaa virheitä ja epäkäytännöllisiä käyttäjäpolkuja
- havaita muutoksia ja trendejä käyttäjien käyttäytymisessä
- analysoida verkkokaupan kokonaiskäyttöä
- luoda ehdotuksia käyttäjäkokemuksen parantamiseksi
Tulosta käytetään ainoastaan tilastolliseen analyysiin ja verkkokaupan kehittämiseen, ei markkinointiin tai henkilökohtaiseen profilointiin.
PH käsittelee tietoja puolestamme henkilötietojen käsittelijänä.
Tekoälykäsittely aktivoidaan vain, jos annat suostumuksesi tilastollisiin evästeisiin.
Nets Easy (NE) – petosten havaitseminen ja maksuturvallisuus
NE hyödyntää tekoälyä ja koneoppimista maksujärjestelmän kiinteänä osana petosten tunnistamiseen ja ehkäisemiseen.
Tekoäly analysoi maksutapahtumaan liittyviä tietoja riskien arvioimiseksi ja suojatakseen luvattomilta tai epäilyttäviltä maksuilta.
Tämä käsittely on olennainen osa maksupalvelua, ja se tapahtuu evästevalinnoistasi riippumatta.
Oikeusperusteena ovat sopimuksen täyttäminen (GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan b alakohta) sekä NE:n lakisääteiset velvoitteet.
NE toimii itsenäisenä rekisterinpitäjänä tässä käsittelyssä.
Lisätietoja on NE:n tietosuojakäytännössä.
Airshoppen Travel Retail (ATR) – tekoälyn sisäinen käyttö
ATR käyttää tekoälyä sisäisenä työkaluna verkkokaupan ja digitaalisten palvelujemme kehittämisen, analysoinnin ja parantamisen tukena.
Tekoälyä voidaan käyttää muun muassa seuraaviin tarkoituksiin:
- koottujen käyttäjätietojen analysointi
- parannusmahdollisuuksien tunnistaminen
- verkkokaupan kehittämisen ja optimoinnin tukeminen
- sisäisten analyysien ja sisällön laatiminen
Sisäistä tekoälyä käytetään anonymisoituihin tai koottuihin tietoihin, ellei tässä käytännössä toisin mainita.
Microsoft Azure (MA) – tietoturvainfrastruktuuri
Hosting-palveluntarjoajamme MA käyttää automatisoituja järjestelmiä, mukaan lukien koneoppimista, suojatakseen infrastruktuuria verkkouhilta, DDoS-hyökkäyksiltä ja muilta tietoturvapoikkeamilta.
Tämä käsittely koskee infrastruktuurin teknistä toimintaa, eikä sitä käytetä asiakasprofiilisi laatimiseen tai asiakaskäyttäytymisesi analysointiin.
Oikeusperusta
Tietojen käsittely perustuu seuraaviin perusteisiin:
Välttämättömät evästeet
Välttämättömiä verkkokaupan toiminnan ja tilauksesi käsittelyn kannalta.
Toiminnalliset evästeet
Suostumuksesi.
Tilastolliset evästeet
Suostumuksesi.
Personointi- ja markkinointievästeet
Suostumuksesi.
Nets Easy – petosten havaitseminen
Sopimuksen täytäntöönpano (GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan b alakohta) sekä lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen.
Evästeiden yleiskatsaus
Täydellinen ja aina ajantasainen luettelo käyttämistämme evästeistä ja vastaavista teknologioista löytyy evästeluettelostamme.
Evästeiden yleiskatsaus sisältää muun muassa seuraavat tiedot:
- Evästeen nimi
- Toimittaja
- Tarkoitus
- Kategoria
- Voimassaoloaika tai säilytysaika
Yhteystiedot
Jos sinulla on kysyttävää evästeiden käytöstämme tai henkilötietojen käsittelystä, ota meihin yhteyttä.
Airshoppen Travel Retail A/S
Sähköposti: dpo@airshoppen.com
Tietosuojavastaava (DPO):
Sähköposti: dpo@nltg.com
Voit lukea lisää siitä, miten käsittelemme henkilötietoja, tietosuojakäytännöstämme.